Уведомления об ошибках Kyocera

Неполадки

(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)

Описание

Меры устранения

Верхний лоток переполнен

Верхний лоток заполнен бумагой

Принтер приостанавливает работу после печати приблизительно 150 листов. Извлеките бумагу из верхнего лотка и нажмите [GO] для возобновления печати

Возникла ошибка

Произошла ошибка принтера. 

Данное сообщение отображается, когда региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата

Проверьте принтер.

Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям

Добавьте бумагу

Во входном лотке отсутствует бумага

Загрузите бумагу во входной лоток

Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент печати, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool

Проверьте настройки формата и типа бумаги.

Добавьте тонер

В картридже закончился тонер

Установите новый картридж TK-1110 с тонером

Добавление тонера

Принтер устанавливает тонер

Подождите

Застревание бумаги

Застряла бумага

Смотрите инструкции Руководства пользователя в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 5-10 и удалите застрявшую бумагу

Замена комплекта техобслуживания

Замена комплекта для обслуживания должна производиться после каждых 100 000 отпечатков

Замените комплект для обслуживания

Мало тонера

Тонер заканчивается

Держите наготове новый картридж с тонером

Открыта крышка

Открыта задняя или передняя крышка

Закройте заднюю или переднюю крышку

Переполнение памяти

Невозможно продолжение задания из-за нехватки  памяти

Измените разрешение печати с Быстро 1200 на 600 т/д. См. раздел Printer Driver Руководство пользователя

Установлен неоригинальный картридж с тонером

Это сообщение отображается, если установленный картридж с тонером не является оригинальным

Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером.

Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите клавиши [GO] и [Отмена] и удерживайте не менее 3 секунд

Код ошибки

Неполадки

(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)

Описание

Меры устранения

C-####
(кроме C-F040)

Возникла ошибка

Произошла ошибка в работе аппарата

Запишите код ошибки(кроме C-F040), отображаемый на панели управления и обратитесь к представителю сервисной службы:  г. Минск тел. (17) 291-58-24

C-F040

Возникла ошибка

Произошла ошибка в работе аппарата

Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания

E-0001

0001 

Код ошибки E-0001 Отображается в виде повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01)

Установленный картридж с тонером не является оригинальным

Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером TK-1110.

Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд

E-0002

Возникла ошибка

Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата

Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям

E-0003

Память переполнена

Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера

Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено

E-0004

Возникла ошибка

Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество

Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено

E-0007

Добавьте тонер

В картридже закончился тонер

Установите новый картридж с тонером TK-1110

E-0008

Открыта крышка

Открыта задняя или передняя крышка

Откройте и закройте заднюю и переднюю крышку

E-0009

Верхний лоток
переполнен

Внутренний лоток заполнен бумагой

Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из внутреннего лотка и нажмите [Старт] для возобновления печати

E-0012

Переполнение памяти

Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти

Измените разрешение печати с "Fast1200" (Быстрая 1200) на 600 точек на дюйм. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя

E-0014

Добавьте бумагу

Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool

Загрузите в лоток бумагу подходящего формата

E-0015

Не подсоединено

USB-кабель не подключен

Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите USB-кабель

Сетевой кабель не подключен

Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите сетевой кабель

Выключено питание аппарата

Включите питание

Невозможно найти KYOCERA
Client Tool

Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool

Не удается найти соответствующий драйвер

Установите соответствующий драйвер

E-0018

Ошибка

Указанного файла нет в ящике печати

Нажмите [Стоп/Сброс]

E-0019

Ошибка

Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала

Нажмите [Стоп/Сброс] и измените настройки программы

J-0511

Застревание бумаги

Застревание бумаги под задней крышкой

Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги  и удалите застрявшую бумагу

PF

Добавьте бумагу
(если ошибка не связана с застреванием бумаги)

Во входном лотке отсутствует
бумага

Загрузите бумагу во входной лоток

Мало тонера

Скоро понадобится заменить
картридж с тонером

Приобретите новый картридж с тонером TK-1110
Внимание! Когда заканчивается тонер, аппарат перестает печатать

Замена комплекта
техобслуживания

Замена комплекта для
обслуживания должна
производиться после печати каждых 100000 страниц

Замените комплект для обслуживания MK-1110

Дисплей сообщений

Сообщение,
отображаемое в
KYOCERA Client Tool
и Монитор состояния

Описание

Меры устранения

Вставьте бумагу в МЦ лоток, нажмите
ОК

Добавьте бумагу

В лоток ручной подачи не загружена бумага

Загрузите бумагу в лоток ручной подачи и нажмите [OK] для начала печати

Вызов сервис. персон.

Возникла ошибка

Произошла ошибка в работе аппарата

Запишите код ошибки, отображаемый на дисплее сообщений и обратитесь к
представителю сервисной службы: 
г. Минск тел. (17) 291-58-24

Выньте бумагу с внутреннего лотка

Верхний лоток
переполнен

Внутренний лоток заполнен бумагой

Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из
внутреннего лотка и нажмите [OK] для возобновления печати

Добавьте тонер

Добавьте тонер

В картридже закончился
тонер

Установите новый картридж с тонером TK-1120

Заканчивается тонер

Мало тонера

Скоро понадобится заменить картридж с тонером

Приобретите новый картридж с тонером

Закр. задний отсек

Открыта крышка

Открыта задняя или передняя крышка

Закройте заднюю и переднюю крышки

Закр. задний отсек

Нажмите ОК

Застревание бумаги Открыта крышка автоподатчика оригиналов

Закройте крышку автоподатчика оригиналов и затем нажмите [ОК]

Заменить MK

Замена комплекта
техобслуживания

Замена комплекта для бслуживания должна производиться после печати каждых 100 000 страниц

Замените комплект для обслуживания MK-1110

Замятие бумаги (DP)

Застревание бумаги 

В автоподатчике оригиналов замялась бумага

Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу

Зам.бум.(задн.крышка)

Застревание бумаги

Застряла бумага

Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу

Загрузите бумагу 

Добавьте бумагу 

Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool

Загрузите в лоток бумагу подходящего формата

Макс. к-во сканируемых страниц

 Возникла ошибка

 Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество

Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено

Невоз. подать бумагу

 Добавьте бумагу

В кассете застряла бумага

Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу

Во входном лотке отсутствует бумага

Загрузите бумагу во входной лоток

Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент передачи факса, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool

Проверьте настройки формата и типа бумаги

Невозм. совмест. стр

 ---

 Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала

Измените настройки программы

Неоригинальный картридж с тонером

 Установлен неоригинальный картридж с тонером

 Установленный картридж с тонером не является оригинальным

Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером TK-1120. Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите [ОК] и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд

Неправильный код разблокировки

 ---

Введен неправильный ID администратора

Введите правильный ID администратора. Смотрите  Изменение Ид. админитратора. на стр. 6-7 Руководства пользователя или в разделе Сервисные пароли для настройки

Ошибка. Выключить

Возникла ошибка

Произошла внутренняя ошибка

Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания

Память переполнена

Переполнение памяти

Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти

Измените разрешение печати с "Fast 1200" (Быстрая 1200) на 600 dpi. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя

Память сканера заполнена

Память переполнена

Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера

Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено

Память факса полная

Память переполнена

Передача/Получение факса невозможна из-за нехватки памяти

Нажмите [OK], после чего задание будет отменено. При передаче напечатаются только полученные страницы, и аппарат продолжает попытки получить оставшиеся страницы

Превыш. предел запланир. заданий передачи

Возникла ошибка

Число заданий запланированной передачи превысило максимально допустимое

Дождитесь выполнения запланированного задания или отмените его и затем повторно выполните задание

Разместите оригинал и нажм. клав. Пуск

Добавьте бумагу

 ---

 Повторно поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и нажмите [Старт]

Установлен неизвестный тонер.PC

Возникла ошибка

Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата

Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям

 ---

 Доступность для заданий ограничена

 Действует время неиспользования

Для временного использования аппарата в течение времени неиспользования введите код разблокировки. См.  инструкции в Руководства пользователя в разделе Время неиспользования на стр. 7-37.

Кабель USB

 ---   

 USB-кабель не подключен

 Нажмите [ОК]. Подключите USB-кабель

 Выключено питание аппарата

 Нажмите [OK] и затем включите питание ПК

Невозможно найти KYOCERA Client Tool

Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool

Код ошибки

Возможная причина/действие для устранения

Занято

Не удалось дозвониться до адресата после совершения заданного числа попыток автоматического повторного набора номера. Повторите передачу. Отправьте повторно.

ОТМЕНА

Отправка факса была отменена действием по отмене отправки.
Получение факса было отменено действием по отмене получения

U00300

В аппарате получателя закончилась бумага. Свяжитесь с получателем.

U00430 - U00462

Прием сообщения был отменен из-за несоответствия характеристик связи аппарата отправителя, несмотря на то, что соединение на линии было установлено.

U00601 - U00690

Сеанс связи прекращен из-за сбоя аппарата. Повторите отправку или получение.

U00700

Сеанс связи прекращен из-за сбоя в аппарате отправителя или получателя.

U00800 - U00811

Одна или несколько страниц были отправлены неправильно. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.

U00900 - U00910

Одна или несколько страниц были получены неправильно. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.

U01000 - U01097

Произошла ошибка связи во время передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку.  При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.

U01100 - U01196

Произошла ошибка связи во время приема. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.

U01400

Не удалось установить соединение с аппаратом отправителя или получателя, поскольку метод тонального набора номера используется в сети с импульсным набором номера.

U01500

Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку.  При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.

U01600

Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
 При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.

U01700 - U01720

Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.

U01721

Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться аппаратом получателя. Уменьшите скорость передачи и повторно отправьте факс.

U01800 - U01820

Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.

U01821

Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться этим аппаратом. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.

U05200

Получение факса было отменено из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате.

U05300

Получение факса было отклонено получателем из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате получателя. Свяжитесь с получателем.

U19000

Прием факса в память аппарата была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти. Высвободите память путем вывода хранящихся в ней данных и попросите отправителя повторно отправить факс.

U19100

Отправка факса в память аппарат была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти аппарата-получателя. Свяжитесь с получателем.

Дисплей сообщений

Описание

Меры устранения

Бункер отраб тонера перепол. или не уст.

Бункер для отработанного тонера установлен неправильно

Установите Бункер для отработанного тонера должным образом

Бункер для отработанного тонера заполнен

Замените бункер отработанного тонера

Встряхните картр. с тонером

Тонер слежался

Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место

Вызовите сервисный персонал.

В аппарате произошла ошибка

Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)

Выньте бумагу с внутреннего лотка

Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать

Добавьте тонер

Закончился тонер

Замените контейнер с тонером TK-4105

Загрузите бумагу в кассету #

↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу

Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]

Загрузите бумагу в универсальный лоток

↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу

Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]

Закройте автоподатчик оригиналов

Открыт автоподатчик оригиналов

Откройте и закройте автоподатчик оригиналов

Закройте крышку автопод. оригиналов

Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов

Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало

Закройте переднюю крышку

Открыта передняя крышка

Откройте и закройте переднюю крышку

Закройте правую крышку #

Открыта какая-либо крышка

Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране

Замятие бумаги. (DP)
↑↓ (отображается попеременно)
Проверьте (B)(C) в крышке DP

В автоподатчике произошло замятие бумаги.

См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу

Замените МК

Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.

Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)

Замятие

Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке

См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу

Извлеките оригиналы из автоподатчика

Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов

Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов

Кабель USB был отключен

Кабель USB не подключен

Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB

ПК выключен

Нажмите клавишу [OK] и включите ПК

Не удается найти KYOCERA Client Tool

Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК

Макс. к-во сканируемых страниц

Превышен предел сканирования

Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]

Мало тонера. (Зам., когда законч.)

Скоро понадобится заменить контейнер с тонером 

Получите новый контейнер с тонером TK-4105. 
Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать

Не оригинальный тонер

Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera

Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером  TK-4105. .
Если нужно использовать установленный в настоящее время контейнер с тонером, нажмите одновременно и удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в течение не менее 3 с.

Неверный ид. уч. зап. Задание отменено

Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено

Нажмите клавишу [OK]

Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге

Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа

Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу:
• Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу].
• Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].

Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания

Невозможно начать выполнение задания

Повторите попытку позже

Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)

Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий

Нажмите клавишу [OK]

Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)

Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий

Нажмите клавишу [OK]

Очистите сканер

Произошло загрязнение сканера

Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.

Ошибка. Выключить

---

Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания

Память переполнена

Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти

Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide

Память сканера переполнена

Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.

Для отмены задания нажмите [OK]

Перезагрузка печати. Задание отменено

Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено

Нажмите клавишу [OK]

Превышено ограничение учета заданий

Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати

Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]

Уст.другую кассету

Выбрано "Сдвиг"

Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации

Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].

Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати

Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]

Установлен неизвестный тонер. ПК

Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата

Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105