Вопрос-ответ

Внимание уважаемые пользователи! С мая месяца начали поступать на рынок РБ аппараты, в которых код входа в веб-интерфейс изменился. Данный код находится на наклейке внутри пакета с инструкцией и наклеивается на аппарат. В случае утери – восстановление невозможно! Аппараты, в которых изменился код, имеют маркировку на штрихкоде коробки в виде ромба. (смотри фото)

Например,  вы хотите  отправить факс после разговора с принимающей стороной.

 Поднимаете трубку, набираете номер, разговариваете, та сторона стартует.

Вы кладёте  листы в автоподатчик, жмёте “Факс-Присоединено-Старт” и ничего не произойдёт. МФУ напишет “Готов к отправке” и по-прежнему попросит ввести номер абонента.

То же самое у вас будет и при ручном получении.  Вы поднимете телефон, поговорите с абонентом, нажмёте”Факс-Присоединено-Ручной прием”. 

В обоих случаях аппарат не перейдёт  в режим факса после нажатия “Присоединено”, потому что вы забыли положить трубку на телефонный аппарат при отправке или получении, после нажатия клавиши “присоединено”

 Дополнительно можно посмотреть пункт 5-2 руководства по эксплуатации факса , где разбирается вариант с отправкой после телефонного разговора.

Указанные выше устройства  Kyocera не имеют модуля Wi-Fi, но вопрос решается если  подключить МФУ или принтер к Вашему роутеру сетевым шнуром. После этого он легко ищутся в локальной сети с помощью ПО на прилагаемом к принтеру диске.

Финишер – это выходное устройство для приема отпечатков, которое может выполнять функцию степлера, дырокола, фальцовщика, переплетчика и т.п.

Основные виды финишеров:

1. Встраиваемые финишеры. Как правило, они стандартно (например, в M3860idnf) или опционально (например, DF-470 в аппаратах M4132idn, M8130cidn) встраиваются в аппарат и не требуют дополнительных креплений.

Преимущества:

• компактность,
• не нужно покупать дополнительных креплений,
• дешевле, чем внешние.

Недостатки:

• маленький объем запаса бумаги,
• ограниченные функции.

2. Внешние финишеры (модульные, офисные, многофункциональные). Они устанавливаются рядом с МФУ при помощи дополнительного крепежа, а для выравнивания по высоте с основным устройством требуется тумба-подставка или дополнительные лотки. Пример внешнего финишера – DF-7110 для TASKalfa 2553ci, 3253ci и др. Для его установки обязательно требуется дополнительный крепеж AK-7100.

Преимущества:

• большой запас бумаги, по сравнению со встраиваемым,
• возможность установки дополнительного оснащения и функций: брошюровщика, дырокола, почтового ящика и др.

Недостатки:

• необходимость дополнительного оборудования (крепеж, тумба),
• большие габариты.

Основным признаком окончания ресурса чернил в устройстве является, прежде всего, плохое качество печати. На листе бумаги появляются белые, не пропечатанные полосы, отдельные буквы теряются, а сам тон напечатанных символов становится блеклым.

** Настройка с панели аппарата: зайдите в Системное Меню аппарата (Клавиша Системное меню/Счетчик) –> Общие переметры –> Настр. таймера –> измените Таймер режима сна и Таймер мал. мощ –> ОК.

Дата производства аппарата (МФУ/Принтера) прописана в так называемом серийном номере (Serial number), размещенном на упаковочной коробке (см. рисунок),  а так же на шильдике, расположенном непосредственно на самом аппарате.

В представленном на рисунке серийном номере четвертый символ означает последнюю цифру года производства,  а пятый  – месяц производства:
1 = Январь
2 = Февраль
3 = Март
…
X = Октябрь
Y = Ноябрь
Z = Декабрь

В примере выше аппарат произведен в январе(Цифра 1) 2019 (Цифра 9)

Нажмите клавишу [Состояние/Отм. Задач]. Далее клавишами [▲] [▼] выберите пункт [Состоян. тонера] и нажмите клавишу [OK]. Информация о количестве оставшегося тонера показана в виде уровней. Но имейте ввиду, что уровень тонера отображается только при установленном оригинальном картридже.  Неоригинальные картриджи без чипа  не отобразят уровень тонера, так как просчёт основавается  на количестве страниц, отпечатанных данным картриджем и регистрируемых чипом.

Рассмотрим ошибку  “Неправильно установлен картридж с тонером”.

Открываем переднюю крышку и видим, что тонер-картридж стоит на своем месте, а ошибка не уходит. Иногда забывают сомкнуть стрелочки которые находятся на тонер-картридже и блоке проявки и из-за этого возникают проблемы.  

После того, когда мы точно знаем что тонер-картридж и все остальные элементы установлены правильно, НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ ТОНЕР-КАРТРИДЖ НА НАЛИЧИЕ ТОНЕРА!!!

Главное чтобы тонер-картридж был полным. Ставим  его и проверяем, уйдет ли ошибка. После установки тубы принтер сообщает о неоригинальном тонер-картридже. Чтобы убрать эту ошибку делаем сброс, путем одновременного нажатия кнопок “ОК” + “Стоп” и принтер выходит в готовность. Поэтому мы рекомендуем использовать только оригинальные тонер-картриджи Kyocera для предотвращения данных проблем и ограничений по Вашей гарантии на устройства Kyocera. 

Когда пользователи пытаются выбрать входной источник бумаги в драйвере принтера (или в приложении) необходимо использовать имя источника бумаги (Кассета 1, универсальный лоток и т.п.) и бумага иногда берется не из того источника.

После того как принтеру назначается источник бумаги с заданным типом бумаги, отличным от «Обычный» (с помощью панели управления принтера) выбор типа бумаги становится доступным. После этого все пользователи должны выбирать источник бумаги по типу бумаги (бланковая, обычная и т.д.), а не по имени источника бумаги (Кассета 1, универсальный лоток).

Типы бумаги появятся ниже в списке вариантов в поле выбора «источник бумаги» в драйвере (или приложении).

Пользователи, которые хотят выбрать тип бумаги по имени источника бумаги (Кассета 1, универсальный лоток) должны выставить значения принтера, заданные по умолчанию.

Все типы бумаги настроены на «Обычный» (установка при помощи панели управления принтера) отключаются выбором типа бумаги.

Где возможен выбор по типу бумаги , все пользователи должны быть проинформированы о выборе источника бумаги по типу бумаги. Это находится в списке опций, выбираемых в драйвере принтера (или приложении).

Основной особенностью данной линейки аппаратов является концепция увеличения скорости устройства посредством лицензии.
Для получения модели TASKalfa 3554ci необходимо дополнительно к модели TASKalfa 2554ci приобрести  UG-36 (лицензию увеличения скорости). Физически модели абсолютно идентичны, отличаются только прошивкой.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Лицензия влияет не только на скорость печати, но и на поддерживаемые тонер-картриджи. Для TASKalfa 2554ci – TK-8365C/M/Y/K, для TASKalfa 3554ci – TK-8375C/M/Y/K .Они не совместимы друг с другом.
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Модель МФУ устанавливается во время первого запуска и не может быть изменена в дальнейшем. Данная процедура выполнятся только один раз. Строго рекомендуется выполнение пуско-наладочных работ сертифицированным инженером.

Буквенные обозначения:

• “C” — (color) цветная машина;
• “D” — дуплекс;
• “N” — сетевой.
• “i” — наличие HyPASS (стандарт встроенной системы, в которой можно запускать специальные приложения). Модель с литерой «i» может похвастать крупным (диагональю 17,8 см) сенсорным ЖК-дисплеем. 

Этапы настройки сканирования через внутреннюю сеть

Мфу Kyocera имеют веб-админку, доступ к которой открывается через браузер. Для начала необходимо узнать IP прибора путем печати отчета состояния. Еще один способ – посмотреть в свойствах устройства на вкладке «Порты». Менять настройки можно после введения заводских кодов доступа (Admin\Admin).

Для начала нужно обеспечить доступ к папке файлов через сеть, и изменить опции на компьютере и разрешить подключения в ПК через брандмауэр Windows на TCP порт 445. Кроме того, нужно через веб-админку внести новую запись в память устройства. Итак, начнем.
На всех компьютерах, на которые планируется загружать результаты считывания, необходимо подготовить папки. Если вопрос защиты данных для вас не имеет значения, то можно дать к ней полный доступ общей группе. Подключение с параллельной защитой также должно быть отключено в настройках сети.

Теперь переходим в список адресов МФУ через веб-админку. Кликаем на вкладку «Добавить» для создания нужной записи. На мониторе появится большая форма, но нас интересует только секция «SMB» (сетевое имя ПК и путь к папке). Коды доступа нужно указывать, только если у Вас действует доступ к интернету через пароль. Правильность указанных данных можно проверить, нажав на кнопку «Test».

Если Вам не удалось установить тестовое соединение – попробуйте проверить сетевые настройки ПК. Возможно, не все имеют доступ к целевой папке. Еще один распространенный вариант – ограничения в файерволе. Попробуйте также проверить имя и указанный путь к устройству.

Внимание! Важно следить, чтобы путь от папки к устройству был указан полностью. При этом вместо имени хоста нужно поставить значок обратного слэша «\». Чтобы узнать точный путь, нужно открыть папку с ПК через сеть. В админке МФУ можно также привязать конкретный компьютер к отдельной кнопке для быстрой передачи данных. Для этого нужно открыть строку «Клавиши набора одним нажатием». Номер кнопки соответствует номеру ключа. Внести изменения в текущую конфигурацию можно после нажатия кнопки «Параметры».

Затем выбираем «Адресная книга» и кликаем на выбранную запись.

После нажатия кнопки «Передать» изменения вступят в силу. Для каждого устройства, подключенного к сети, необходимо повторить указанный алгоритм индивидуально.

Отсканированные файлы система конвертирует в форматы Jpeg, PDF и Tiff. Коды доступа администратора позволяют менять все опции сканирования.

Тестируем сканирование через сеть

После сканирования документа в МФУ находим строку Send и нажимаем ее. Если Вы настроили кнопку быстрой отправки, то жмем сначала ее, а затем клавишу «Start». Если же Вы не привязывали кнопки к конкретным ПК, то открываем книгу адресов и выбираем нужное устройство. Админка позволяет вносить дополнительные изменения в параметры считывания информации, в том числе и по умолчанию.

Сканирование через операционную систему

Управлять принтером можно дистанционно с ПК. Для этих целей необходимо установить менеджер сканирования Windows. МФУ перед началом работы необходимо активировать опцию «WSD сканер». После завершения сеанса не забудьте вернуть настройки принтера к изначальным значениям. В противном случае МФУ не будет выполнять часть команд.

После установки картриджа в рабочее положение и включения аппарата происходит заполнение блока проявки тонером из картриджа. Аппарат гудит порядка 10 минут.

Если прервать этот процесс, в блок проявки попадает недостаточное для корректной печати количество тонера. Результат — белые листы.

В такой ситуации надо запустить заново закачку тонера: 

ДЛЯ аппаратов С ЭКРАНОМ:
кнопка Системное меню –> Настройки –> Настройки сервиса –> Узел проявки.
Аппарат предложит выполнить эту функцию после замены узла проявки. Соглашаемся
Аппарат предложит выключить и включить его снова. Делаем

После включения аппарат будет подмешивать тонер (гудеть) минут 10. По окончании выдаст сообщение “Готов к работе”

ДЛЯ принтеров БЕЗ ЭКРАНА способ странный, но действенный: хлопать крышкой раз 30-50 (пока не запустится долгое подмешивание тонера)

Настройка беспроводной сети

Если настроены параметры соединения, возможна печать или передача в среде беспроводной сети (беспроводной ЛВС).
Используются следующие методы конфигурации:

Полная инструкция по настройке WI-FI по ссылкам:
Настройка Wi-Fi для P2235dw-P2040dw
Настройка Wi-Fi для M22735dw-M2835dw-M2640idw

Как настроить факс?

1) подключите аппарат к телефонной линии напрямую или через телефонный аппарат
2) настройте адресную книгу наиболее часто используемых номеров (по желанию)
3) настройте аппарат на прием факсов: автоматический прием или ручной (по необходимости)

                  Руководство по настройке факса МФУ Kyocera Ecosys (PDF)

                  Настройки факса для аппаратов Kyocera FS-1120-1125mfp (PDF)

Подробная инструкция к факсу находится на CD-диске к вашему аппарату

При первом запуске МФУ и принтеры Kyocera проводят добавление тонера из картриджа в блок проявки. В среднем данная процедура занимает от 7 до 15 минут. Дождитесь окончания процесса добавления тонера. Использовать аппарат можно как только он перестанет гудеть, т.е. выйдет в готовность.

В случае если выключить аппарат при первом запуске и включить снова, время, затраченное на добавление тонера, ранее не будет учитываться.

У Киосеры для новой линейки МФУ (к аппаратам линейки Ecosys начиная с M2135dn в монохромах и с M5521cdn в полноцветах) появилась утилита Quick Scan для сканирования по TWAIN с компьютера (при подключении через USB или локальную сеть).

Утилита Quick Scan не всегда входит в состав комплектного CD-диска. Её можно скачать с нашего сайта (43 016 Кб): Series_Quick_Scan или (15 575 Кб): Quick Scan New для операционных систем с версией .NET Framework 4.5.2 и выше

Инструкция по установке утилиты Quick Scan:
Скачайте файл и запустите установку на вашем ПК. Аппарат Kyocera должен быть включен в сеть или подключен по USB. Выберите “Быстрый установщик”. Утилита сама определит подключенные устройства. Выберите устройство и нажмите “Установить”.  На рабочем столе появятся ярлыки для быстрого доступа к программе:

Если вы хотите получить отсканированное изображение сразу, просто положите оригиналы на стекло или в автоподатчик вашего аппарата и дважды щелкните значок ярлыка “Scan to PDF” на рабочем столе. Отсканированное изображение сохраняется в папке, установленной по умолчанию. 
Выбрать папку для сохранения отсканированных изображений и внести адрес электронной почты можно запустив ярлык “KYOCERA Quick Scan”

Поддерживаемая среда: ОС Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 и более поздние версии
Язык: английский, японский, китайский, корейский, французский, итальянский, немецкий, Испанский, португальский, русский, чешский, польский, голландский, датский, норвежский, финский, греческий, венгерский, португальский, шведский, турецкий, иврит, румынский, арабский, каталонский, вьетнамский и тайский
Способ подключения: Сеть, USB

Информационная листовка о программном обеспечении (815 Кб): KYOCERAQuickScanEN_Software Information

Инструкция по установке утилиты Quick Scan New:
Скачайте файл Quick Scan New, разархивируйте его в удобное место на вашем ПК и запустите файл QuickScan.exe (Приложение)

Если остались вопросы, можете позвонить в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367 11 11

Установочный диск на аппарат Kyocera находится в коробке с аппаратом.

На установочном диске находится программа для автоматической установки аппарата Kyocera  SETUP.ехе

Если диск утерян, есть вариант скачать полностью ОБРАЗ ДИСКА для вашего устройства. Подробно по ссылке

Или можно скачать драйвера, утилиты, документацию с сайта. Подробно по ссылке

Если остались вопросы, можете позвонить в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367-11-11

Скачать драйвера, утилиты, документацию (руководства, инструкции) можно на сайте производителя в разделе Поддержка. Выберите в окне название модели аппарата. Откроется ряд ссылок. Перейти на сайт производителя (англ.)  или (рус)

Есть вариант скачать полностью ОБРАЗ ДИСКА для вашего устройства. Подробно по ссылке

Если остались вопросы, можете позвонить в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367-11-11

Если в вашем компьютере нет дисковода для чтения CD-дисков, то для некоторых моделей можно скачать из интернета специальный файл — ОБРАЗ  ДИСКА (CD Image). 

1) для скачивания файла перейдите на сайт производителя (DLC)

2) выберите в правом окне Product (Устройство) название аппарата? нажмите Go

3) перейдите во вкладку Software/CDs  (утилиты)

4) кликните в разделе CD Image по ссылке “To download the DVD-Image for…” и дождитесь окончания скачивания файла на ваш ПК

5) запустите скачавшийся файл на выполнение

6) выберите вариант установки (полная, выборочная) и следуйте указаниям.

Если остались вопросы, можете позвонить в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367 11 11

Неоригинальный тонер может навредить работе вашего оборудования, а также работе самого пользователя с принтером или МФУ!

Неоригинальный тонер
– вызывает износ ролика очистки,
– повышает риск выхода из строя шестерён и валов вплоть до их последующего разрушения, 
– ускоряет износ ролика очистки, 
– ускоряется износ фотобарабана,
– ухудшается и искажается цветопередача,
– снижается качество печати,
– происходит появление грязных отпечатков на полях копии,
– увеличивается расход тонера.

Многие покупатели даже не догадываются о том, что приобрели подделку, пока не ухудшится качество печати, или пока их принтер (копир) не выйдет из строя.

Поддельные картриджи Kyocera изготавливаются и упаковываются так же, как оригинальные. Поэтому с первого взгляда отличить оригинальный картридж от подделки достаточно сложно. Перейдите по ссылке для проверки вашего картриджа на оригинальность: “Внимание! Подделка!“

Уникальная технологии компании KYOCERA подразумевают использование в производстве устройств долговечных барабанов, рассчитанных на печать от 100 000 страниц, что в 8-10 раз превышает показатели аналогов. Принтеры и МФУ  KYOCERA отличаются высокой экономичностью в части расхода тонера. Использование тонер-картриджей большой емкости позволяет напечатать от 2 500 до 25 000 страниц и более, что в несколько раз превышает показатели производительности других принтеров в этом сегменте.

Специальное покрытие барабанов обеспечивает пользователям существенную экономию в течение всего срока службы аппаратов. Блок барабана как самостоятельная единица аппарата легко заменяется при выработке определенного для него ресурса, и это не менее 100 000 стр (при условии использования оригинальных тонер-картриджей).

Тонер-картридж в аппаратах Kyocera отделен от блока барабана и представляет собой емкость (контейнер) для тонера большого объёма: минимум на 2500 стр и максимум — на 70 000 стр. 

Тонер-картридж Kyocera:    или   или    или 

В то же время обычный картридж других принтеров обычно имеет уменьшенную тонерную секцию за счет расположения в картридже других компонентов. Картридж HP, Canon:

Благодаря сочетанию экономичности, компактного размера и высокой скорости печати, модели Kyocera идеально подходят для для домашнего использования и небольших офисов и рабочих групп.  

Выбрать  ПРИНТЕР Kyocera      КОПИРОВАЛЬНЫЙ  АППАРАТ (МФУ) Kyocera

Установите на компьютер диск с Руководством пользователя и внимательно изучите его.

Откройте коробку и извлеките аппарат (смотреть видео), установите на постоянное место использования и подключите кабели (смотреть видео), если надо, установите картридж в принтер (смотреть видео)

Установите принтер поближе к настенной розетке переменного тока. Если используется удлинитель, общая длина шнура питания с удлинителем должна быть не более 5 метров.  Подключите шнур питания к разъему шнура питания в задней части принтера и подключите другой конец шнура питания к сетевой розетке. Нажмите выключатель питания, чтобы включить принтер. Принтер начнет прогреваться.

ВАЖНО: если принтер включается в первый раз после установки тонера, перед тем, как он будет готов к печати, произойдет задержка приблизительно на 7 минут. Будет проводиться закачка тонера в тонерную секцию.

Прежде чем начать установку драйвера печати с диска Product Library, убедитесь, что принтер включен в сеть и подключен к компьютеру.

Для подключения оборудования к компьютеру или к сети проверьте способ подключения и подготовьте соответствующие кабели:
а) Интерфейс USB, совместимый с интерфейсом USB 2.0 – нужен кабель USB (высокоскоростной, совместимый с интерфейсом USB, макс. 5,0 м,  экранированный)
б) Сетевой интерфейс – нужен сетевой кабель (10BASE-T, 100BASE-TX или 1000BASE-T, экранированный)

* Функции сетевого факса и факса доступны только на изделиях с установленной функцией факса. Для получения дополнительных сведений о сетевом факсе см. Руководство по эксплуатации факса.

Запустите установку драйвера печати с диска Product Library

Аппараты Kyocera оснащены функцией энергосбережения (режимом ожидания): если на протяжении заданного времени с устройством не выполняется никаких действий, функции печати остаются в режиме ожидания, но энергопотребление снижается до минимума. Если на аппарат поступают данные печати, он автоматически выходит из состояния сна и начинает печать.

По умолчанию принтер/МФУ автоматически переходит в режим ожидания по истечении приблизительно 1 минуты с момента последнего его использования. Если аппарат, который находится в режиме ожидания, не используется, питание автоматически отключается. Для Европы заводская настройка времени задержки перед выключением питания — 1 час.
Длительность простоя до перехода в режим ожидания и время задержки перед выключением питания можно изменить по желанию.

Подробная  инструкция для аппаратов Ecosys размещена  в Руководстве по эксплуатации (на английском языке OPERATION GUIDE).
** Настройка с панели аппарата:
1) зайдите в Системное Меню аппарата (Клавиша [Системное меню/Счетчик] > клавиша [ ˄ ] [ ˅ ] > [Общие параметры] > клавиша [OK] > клавиша [ ˄ ] [ ˅ ] >  [ Настройка таймера ] > клавиша [OK] > клавиша [ ˄ ] [ ˅ ] > [Тайм. Реж. Ожид.] > клавиша [OK]  и [Таймер мал. мощ] > клавиша [OK]
2) Задайте время перехода в режим ожидания от 1 до 240 минут > клавиша [OK]

** Настройка через Status Monitor: запустите на своём компьютере Status Monitor. Правой кнопкой мышки нажмите на его пиктограмму на панели задач Windows и выберите Конфигурировать. Для аппарата, подключенного к ПК через кабель USB запустится Configuration Tool. Если принтер подключен с помощью сетевых кабелей запускается COMMAND CENTER. Перейдите в соответствующий раздел, внечсите нужные изменения, сохраните настройку.

Подробная инструкция для аппаратов fs-1040/1060/1020/1120/1025/1125 размещена в разделе KYOCERA Client Tool Руководство пользователя (или в файле на диске Document/KCT_RU.pdf). Утилита KYOCERA Client Tool устанавливается автоматически во время быстрой установки, обеспечивает быстрый доступ к общим функциям и установкам устройства, а также показывает текущее состояние всех поддерживаемых устройств.
Зайдите Пуск –> Все программы –> Kyocera –> Client Tool –> KYOCERA Client Tool –> вкладка Устройство –> Конфигурация

** Таймер отключения питания: выберите период времени, перед тем как устройство автоматически
выключится, если не будет использоваться (от 1 до 12 часов, или же от 1 дня до 1 недели);
** Автопереход в режим ожидания: настройте таймер, чтобы устройство переходило в режим ожидания,
когда не будет использоваться (от 1 до 240 минут);
** Нажмите кнопку Сохранить и OK. Все настройки отправляются на принтер/МФУ.

*** Kyocera является участником программы ENERGY STAR®. ENERGY STAR® — добровольная программа энергосбережения, цель которой — разработка и распространение изделий с высокими показателями энергосбережения, что способствует предотвращению глобального потепления. Приобретая изделия, отвечающие критериям ENERGY STAR®, пользователи могут внести вклад в уменьшение выбросов парниковых газов при использовании изделия и сократить расходы на энергоресурсы.

На что обратить внимание, если аппарат Kyocera не подключается по USB?  Возможно, что  у вас старый кабель USB или кабель не подходящего сечения. Мы советуем использовать кабель USB в защитной оплетке.

Такой кабель можно купить в компьютерном магазине или у нас в офисе по адресу г. Минск, ул. Плеханова, 45 (карта) .

В дополнение обратите внимание на то, не повреждён ли разъём USB в аппарате или  на компьютере, к которому вы собираетесь подключиться

Наличие кабеля на складе уточняйте по телефону +375 17 244 49 99

Сервисные пароли для аппаратов Kyocera указаны
1) в Руководстве пользователя (на диске, прилагаемом к аппарату) или на сайте производителя (англ.) или  на сайте производителя (рус)
2) на странице сервисных паролей

По возникшим вопросам, связанным с настройкой аппаратов Kyocera, звоните в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367-11-11  или напишите письмо с вопросом сервисным инженерам service@mita.by

Что такое стартовый комплект?

Это контейнер с тонером к монохромным аппаратам или 4 контейнера с тонером к цветным аппаратам, входящие в комплект поставки. Наличие или отсутствие стартового комплекта зависит исключительно от торговой политики производителя.

Тонер стартового комплекта (стартовый тонер) рассчитан только на запуск аппарата, то есть для того, чтобы при установке устройства можно было произвести печать нескольких сотен страниц и сделать правильную настройку печати.

Ресурс тонера в таких комплектах такой же как в новом картридже, но техника Kyocera при первоначальном включении закачивает тонер в специальную секцию (блок девелопера). В итоге в картридже остается часть тонера, которая в 2-3 раза меньше, чем в обычных тонер-картриджах. Ресурс указан из расчета на печать страниц формата А4 при 5% заполнении. В связи с этим мы настоятельно рекомендуем с приобретением желаемого устройства Kyocera сразу же купить и тонер-картридж или комплект тонер-картриджей стандартной ёмкости. Надеюсь, мы ответили на вопрос – Что такое стартовый комплект?

Перед заменой картриджа питание аппарата можно не отключать. При выключении питания аппарата будут удалены любые данные, обработка которых может выполняться на аппарате в этот момент.

Внимание! Каждый раз после замены контейнера с тонером выполняйте чистку компонентов аппарата (внутренние поверхности). Грязные детали могут ухудшить качество вывода. 

1 Откройте переднюю крышку.
2 Если картридж зафиксирован, поверните фиксирующий рычаг картриджа с тонером в положение разблокировки и вытяните картридж с тонером. Положите старый картридж с тонером в специальный полиэтиленовый пакет (входит в тонерный комплект) и утилизируйте его позже в соответствии с местными правилами по утилизации отходов.
3 Достаньте новый картридж с тонером из тонерного комплекта. Встряхните новый картридж с тонером не менее 5-10 раз, как показано на рисунке, чтобы тонер распределился в нем равномерно.
4 Удалите наклейку с картриджа с тонером (если таковая имеется).
5 Установите новый картридж с тонером в аппарат. Надежно нажмите картридж, пока не услышите щелчок. Поверните фиксирующий рычаг картриджа с тонером в положение блокировки (если таковой имеется).
6 Закройте переднюю крышку. Если верхняя крышка не закрывается, проверьте правильность установки нового картриджа с тонером.

Тонер будет пополнен приблизительно в течение 4 секунд.

Смотреть видео: замена тонер-картриджа в Kyocera FS-1040/1060dn/1020mfp/1120mfp/1120mfp/1125mfp
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в МФУ Kyocera Ecosys ECOSYS P2135dn/P2135d/FS-1120/FS-1370
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в принтере Kyocera FS-2100/4100/4200/4300
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в МФУ Kyocera Ecosys M3040/M3540/M3550/3560
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в МФУ TASKalfa 5551ci,4551ci,3551ci.3051ci
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в МФУ Kyocera TASKalfa 3501i/4501i/5501i
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в МФУ TASKalfa 8001i/6501i

Смотреть видео: замена тонер-картриджа в полноцветном принтере Kyocera формата А4 
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в полноцветном МФУ KYOCERA ECOSYS M6526cidn/M6026cidn/M6526cdn
Смотреть видео: замена тонер-картриджа в полноцветном МФУ Kyocera формата А3

Внимание! Не во всех аппаратах бункер отработанного тонера заменяется самостоятельно! Бункер должен быть свободно доступен с панели аппарата!

Перед заменой прочтите инструкцию “Замена бункера отработанного тонера” в Руководстве пользователя. 
Заменяйте бункер для отработанного тонера когда появится соответствующее сообщение. Новый бункер для отработанного тонера может быть включен в комплект тонера, а может продаваться отдельно

1 Откройте крышку.
2 Придерживая бункер отработанного тонера, нажмите на фиксирующий рычаг, затем аккуратно извлеките бункер отработанного тонера.
3 Вынув бункер из аппарата, закройте откидную крышку бункера. Вынимайте бункер для отработанного
тонера как можно осторожнее, чтобы не рассыпать находящийся внутри тонер. Следите, чтобы отверстие
бункера не было наклонено вниз.
4 Во избежание рассыпания тонера положите старый бункер отработанного тонера в специальный пластиковый пакет (входит в комплект) и утилизируйте его позднее в соответствии с местными правилами утилизации отходов.
5 Откройте откидную крышку нового бункера для отработанного тонера.
6 Вставьте новый бункер так, как показано на рисунке в инструкции. Если бункер установлен правильно, то он защелкнется на своем месте.
7 Убедитесь, что бункер отработанного тонера установлен правильно, и закройте левую крышку.

** После замены картриджей и бункера для отработанного тонера очистите устройство подачи бумаги согласно инструкции в разделе “Очистка принтера”

Смотреть видео: замена бункера отработанного тонера в Kyocera FS-c2026/c2526/M6026cdn/M6026cdn
Смотреть видео: замена бункера отработанного тонера в Kyocera TASKalfa 5551ci/4551ci/3551ci/5501i/4501i
Смотреть видео: замена бункера отработанного тонера в Kyocera TASKalfa 7551ci/6551ci/8001i/6501i

Прочтите раздел Руководства пользователя “Устранение застревания бумаги”

При застревании бумаги отображается сообщение о застревании, копирование или печать останавливаются.
Оставьте выключатель питания в положении “Вкл.”

* Чтобы устранить застревание бумаги в универсальном лотке, аккуратно и медленно извлеките бумагу, застрявшую в универсальном лотке, чтобы сбросить состояние ошибки, откройте и закройте верхнюю и переднюю крышку.

* Для удаления застрявшей бумаги из лотка для бумаги извлеките или откройте лоток, аккуратно и медленно удалите частично поданную бумагу. Посмотрите, правильно ли загружена бумага. Если нет, загрузите ее еще раз. Закройте или надежно задвиньте кассету с бумагой обратно. Принтер прогреется и возобновит печать.

* Если бумага застряла внутри аппарата типа FS-1030/M2030/FS-1120/P2035, то удалите частично поданную бумагу из лотка. Затем откройте переднюю крышку, приподнимите и извлеките из аппарата узел проявки вместе с картриджем с тонером. Извлеките узел барабана из аппарата, удерживая за зеленые рычаги обеими руками. ПРИМЕЧАНИЕ: Барабан чувствителен к свету. Никогда не оставляйте узел барабана на свету более чем на пять минут. Если бумагу прижали валики, протяните ее вдоль нормального направления подачи. Возвратите узел барабана в нужное положение, совместив направляющие с обеих сторон со слотами
в аппарате. Установите в аппарат узел проявки и картридж с тонером. Закройте переднюю крышку. Аппарат
прогреется и возобновит печать.

* Чтобы устранить застревание бумаги под задней крышкой, а так же в аппаратах типа FS-1040/FS-1020mfp, откройте заднюю крышку и удалите застрявшую бумагу, вытянув её. ОСТОРОЖНО: Термофиксатор, установленный внутри, очень горячий. Во избежание ожогов не дотрагивайтесь до него. Если бумага застряла внутри термофиксатора, откройте крышку термофиксатора и удалите бумагу, вытянув ее. Для устранения ошибки закройте заднюю крышку, откройте и закройте верхнюю (переднюю крышку. Аппарат прогреется и возобновит печать

* Чтобы устранить застревание бумаги в автоподатчике, поднимите автоподатчик и аккуратно извлеките лист по ходу его движения в процессе копирования/сканирования

Смотреть видео: извлечение застрявшей бумаги из аппарата типа FS-1040/FS-1020mfp
Смотреть видео: извлечение застрявшей бумаги из аппарата типа TASKalfa

Помните:

– Не используйте повторно бумагу, которая уже застряла.
– Если при извлечении застрявшая бумага порвалась, обязательно удалите из аппарата все обрывки.
– Оставшиеся внутри аппарата клочки бумаги могут стать причиной последующего застревания.
– Страница, на которую повлияло застревание бумаги, печатается повторно.
– ОСТОРОЖНО: Узел фиксации чрезвычайно сильно нагревается. При работе в этом отсеке будьте особенно осторожны ввиду опасности получения ожогов

Обычно цветные полосы появляются на электронном документе при сканировании через автоподатчик документов. При использовании обычного режима сканирования (со стекла) обычно результат сканирования без цветных полос.

В этом случае нужна тщательная чистка щелевого стекла (на рисунке №4) . Если после очистки стекла полосы стали тоньше и бледнее, то вы делаете всё правильно. Продолжайте до полной очистки стекла.

Копирвальные аппараты Kyocera FS-1020/1120/1025/1125 позволяют выполнить копирование на одну сторону листа бумаги  лицевой и обратной сторон удостоверения личности или 2-х страниц другого документа небольшого размера за одну процедуру копирования.

Вниание! Эта функция доступна только при размещении оригинала на стекле экспонирования, а не в устройстве автоподатчика.

Порядок действий для копирования ID карт:
1 Нажмите [Копирование ID карт].
2 Положите оригинал. Выровняйте его по меткам ID карта на линейках размера
оригинала. (См. инструкции в разделе Загрузка оригиналов в Руководстве пользователя)
3 Введите число копий. (См. Основные операции в Руководстве пользователя)
4 Отрегулируйте плотность. ^{(См. Основные операции в Руководстве пользователя)}
5 Нажмите [Старт]. На дисплее панели управления отображается 1-, и выполняется
сканирование первой стороны оригинала. После того, как будет отсканирована первая сторона, на дисплее отобразится 2-.
6 Переверните оригинал. Выровняйте его по меткам ID карта на линейках размера
оригинала.
7 Нажмите [Старт]. Лицевая и обратная стороны карты будут скопированы на один
лист бумаги.

В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее и в Мониторе состояния, или миганием индикаторов.

Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в РУКОВОДСТВЕ  ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (на CD-диске к аппарату).

Некоторые (наиболее часто встречающиеся) ошибки описаны в разделе “Уведомления об ошибках” 

Если не удалось устранить ошибку, звоните в сервис-центр Kyocera в Минске +375 17 367 11 11  или напишите письмо нашим сервисным инженерам (service@mita.by) с описанием ошибки и указанием модели аппарата Kyocera

Для KYOCERA Можно распечатать страницу состояния для проверки текущих параметров (количества распечатанных/скопированных страниц, общий пробег аппарата и др.)

Печать страницы состояния для принтера Kyocera FS-1040/1060dn: Клавишу [GO] нажать и удерживать в течение 5 секунд 
Печать страницы состояния сети для принтера Kyocera FS-1060dn: Клавишу [GO] нажать и удерживать в течение 10 секунд 

Печать страницы состояния для принтера Kyocera P2335D/P2335DN, P2040DN/P2040DW: Клавишу [GO] нажать и удерживать в течение 3-9 секунд
Печать СЕРВИСНОЙ страницы состояния для принтера Kyocera : Клавишу [GO] нажать и удерживать в течение 10 секунд или более

Печать страницы состояния для принтера Kyocera P2335D/P3145DN/P3155DN/: 

Печать страницы состояния для принтера Kyocera P3145DN/P3150DN/P3260DN, P5021CDN, P5026CDN, /P6230CDN, : выберите “Страница состояния” в меню “Печать отчета”

Печать страницы состояния для МФУ Kyocera FS-1020/1120/1025-/-1125:   

Печать отчета для МФУ Kyocera  М2030/2035/2530/2535: 

Печать отчета для МФУ Kyocera Ecosys М2135dn/M2635dn/M2235dn/M2735dn: 

Клавиша [Системное меню/Счетчик] > клавиша [▲] [▼] > [Отчет] > клавиша [OK] >
клавиша [▲] [▼] > [Печать отчета] > клавиша [OK] > клавиша [▲] [▼] > [Стр. состояния] >
клавиша [OK] > [Да]

Печать отчета для МФУ Kyocera Ecosys М2735dw/M2835dw/M2640idw: 

Просмотр отчета для МФУ Kyocera TASKalfa 180/220: Клавишу [Стоп/сброс] нажать и удерживать в течение 5-7 секунд

Печать отчета для МФУ Kyocera TASKalfa 1800/2200/1801/2201: 

Печать отчета для МФУ Kyocera TASKalfa 3010i, 3510i…, 2551ci, 3051ci…: 

Звоните в наш сервис-центр в Минске +375 17 367 11 11  или оставляйте заявку на service@mita.by

Контакты сервиса